New Jersey Statewide Navigation Bar
submit search
NJ Department of Law & Public Safety Home
New Jersey Division of Consumer Affairs

hightlights

Online Directoriesboard minutesComplaint FormsPress Releasesconsumer information

Sugerencias para Compras durante las Fiestas

El día después del tradicional "Día de Gracias" se conoce como "Black Friday", y es el día en el que los consumidores vienen a sus tiendas favoritas, centro comerciales y en el online a comprar con más diligencia. Sintiendose generosos ellos gastan billones de dólares durante las fiestas en regalos para sus amigos, seres queridos y socios de negocios.

Sin duda, hay que mencionar que la competición es enorme en este tiempo del año entre los comerciantes pues todos quieren una porción del dinero que los consumidores se gastan. Mientras que muchos consumidores se benefician por descuentos grandes, otros que hacen decisiones apresuradas en sus compras pueden encontrase pagando más de lo que tenían que pagar, o comprando artículos que no querían o terminan siendo víctimas del fraude.

Comprando durante las fiestas puede ser gozoso si usted tiene precaución. Naturalmente usted quiere comparar precios para saber que es lo que ofrecen otras tiendas y los distintos sitios del Internet para saber quién está ofreciendo la mejor oferta, pero usted debe ser cauto y usar sentido común cuando compre regalos de fiesta.

Ya sea que usted esté comprando en un centro comercial o en una tienda pequeña, siga las siguientes sugerencias de la División de Asuntos del Consumidor y de la Comisión Federal de Comercio:

  • Antes de comprar entérese cuales son las reglas de devolución de la tienda. ¿Podá devolver los artículos por el precio que los compró si no está satisfecho? ¿Qué condiciones aplican? Por ejemplo, ¿tienen que estar las etiquetas en los productos?, o si devuelve un articulo ¿tiene que pagar una cuota para poner el articulo en el almacén? o en caso de compras en el Internet, ¿tiene que pagar por el manejo del correo?

  • Guarde sus recibos. Muchos comerciantes que aceptan las mercancías de retorno quieren que usted presente el recibo original antes de darle el dinero. Para compras hechas en el Internet, imprima los documentos de todas sus compras. Imprima y guarde la descripción del producto y el precio, el recibo que recibió en el online y todos los correos electrónicos que usted mandó y recibió del vendedor.

  • Pregunte por recibos de regalo. Si usted no quiere proveer a la persona para la cual compró el regalo con el recibo original, un recibo de regalo ayudará a esa persona a retornar el regalo o a cambiarlo por otro.

  • No use productos dañados, que acaba de comprar , si su intención es retornarlos.

  • Lea las anuncios públicos con cuidado. Muchos de estos anuncios dicen "cantidad limitada" o "no hay cupones de reserva para otro día" o "no lo hay en todas las tiendas". Antes de salir de su casa esté seguro que el comerciante tiene el articulo que usted quiere. Si usted quiere un articulo que le interesa mucho o que es difícil de encontrar, dígale al comerciante que le guarde el articulo hasta que vaya a la tienda.

  • Sepa exactamente lo que quiere comprar. Lea la descripción del articulo con cuidado especialmente la letra menuda. Palabras como "restaurado", "antiguo" , "liquidación", "final de series" o "sin marca" puede indicar que el producto no es nuevo o no está en buenas condiciones. Muchos productos de marcas caras a un precio muy barato pueden ser falsificados.

    Cuando compre en el Internet:

  • Pague, si puede, con una tarjeta de crédito. Este método le ofrece la mayor protección. No mande dinero en efectivo.

  • Use una ventana Web que sea segura. Compre solamente de vendedores en la Web que protegen su información de financias cuando usted compre allí.

  • Chequee la política de privacidad. La política de la compañía puede decirle que clase de información personal la compañía recoge, por qué y como esa información se va a usar.

  • Sepa con quién usted está tratando. Confirme la dirección de calle del vendedor en la online y el teléfono para que pueda ponerse en contacto con ellos en caso de que haya problemas o quiera preguntarle algo.

    Finalmente, si usted es una víctima de fraude, pongase en contacto con la División de Asuntos del Consumidor llamando al número: 800-242-5846 (si está llamando dentro del estado de Nueva Jersey) ó 973-504-6200. Puede escribir a la División al 124 Halsey Street, P.O. Box 45025, Newark, NJ 07101. Usted puede también presentar una queja en el online a www.njconsumeraffairs.com.

    Les deseamos ”felices fiestas llenas de salud y seguridad!

 

 

OPRA Open Public Records Act

 
bottom navigation graphic
Division:Consumer Protection | File a Complaint | Licensing Boards | Rule Adoptions | Rule Proposals | Meeting Minutes | License Renewal Information |
Departmental: lps home | contact us | news | about us | FAQs | library | employment | programs and units | services a-z
statewide: nj home | my new jersey | people | business | government | departments | search
 
Copyright © State of New Jersey, 1996-2002

 

New Jersey Home My New Jersey People Business Government Departments New Jersey Home Contact Us Privacy Notice Legal Statement more news More Highlights