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La
Fiscal General Anne Milgram informó
hoy de un acuerdo legal con Ticketmaster
para resolver más de dos mil denuncias
solamente este mes, sometidas por los consumidores
a la División de Asuntos del Consumidor
de Estado de New Jersey, en relación
con la venta de boletos para ir a ver los
conciertos de“Bruce Springsteen”
y la banda “E Street” programada
para el mes de mayo en el Izod Center del
complejo de Meadowlands en East Rutherford,
New Jersey. El acuerdo también requiere
efectuar reformas en las prácticas
comerciales de Ticketmaster.
El
citado acuerdo crea un sorteo para 1,000
consumidores que presentaron sus quejas
en contra de Ticketmaster con la División
de Asuntos del Consumidor hasta el pasado
martes, 17 de febrero,para la compra de
dos boletos para cada uno de los dos conciertos
programados para mayo, es decir el 21 y
23 de mayo en el Centro Izod.
Asimismo,
los consumidores que presentaron sus denuncias,
y no han sido elegidos en el sorteo para
poder comprar sus entradas de los conciertos
en mayo, se les dará certificados
de regalos Ticketmaster por valor de 100
dolares y tambien la oportunidad de comprar
dos entradas para un futuro concierto de
Springsteen en New Jersey, mucho antes de
la venta de entradas.
Para
aquellos consumidores identificados por
el Estado y Ticketmaster, a los que les
cobraron mediante sus tarjetas de crédito
y sus transacciones nunca fueron hechas
por problemas técnicos, Ticketmaster
aceptó completar las transacciones
y ofrecerles las entradas.
Para
los consumidores identificados por el Estado
y por Ticketmaster dentro de las primeras
cinco horas en que salió a la venta
las entradas pasaron a la fila de los que
"no han encontrado entradas" en
la Página Web de Ticketmaster mediante
su subsidiaria TicketsNow.Com y con entradas
compradas a un precio más alto, el
acuerdo con Ticketmaster es devolverles
el dinero de la diferencia entre el precio
de compra y el valor nominal de las entradas.
El
acuerdo legal conocido formalmente como
una promesa de cumplimiento voluntario,
establece un muro entre los lugares de venta
de Ticketmaster y sus subsidiaria de re-venta
de entradas TicketsNow.com por lo menos
durante un año para todos los espectáculos
y eventos de entretenimiento de Ticketmaster.
Después de un año, Ticketmaster
necesitará la aprobación previa
de la Oficina del Fiscal General para los
enlaces en lo que se conoce como “
No se encontraron las entradas” a
su página de reventa de Internet
TicketsNow.
Ticketmaster
acordó no participar en la publicidad
pagada de búsqueda por Internet que
conduzcan a la búsqueda de "Ticketmaster"
y la pagina Web de re-venta de boletos TicketsNow.
Además, Ticketmaster acordó
en que todos las entradasque reciba para
su venta al público en general se
venderá en su mercado primario mediante
la Pagina Web. Ticketmaster también
acordó no permitir la venta o la
oferta de venta de entradas en TicketsNow.com.
"Esta
solución es bastante rápida
y resuelve un problema importante para miles
de fanáticos leales a las presentaciones
de Bruce Springsteen en el estado Jardin
que creen que Ticketmaster inclina el campo
de juego en contra de sus esfuerzos para
comprar entradas para conciertos de mayo”,dijo
la Fiscal General Milgram. "Todo el
mundo merece una oportunidad por igual para
comprar los boletos mediante la Pagina Web
y no deben ser dirigidos a una nueva Pagina
Web de venta donde los precios pueden ser
considerablemente mas elevados”, precisó
Milgram.
"Debido
a la excelente cooperación de la
Autoridad en Deportes y Exposiciones, el
acuerdo facilitará poner a disposición
los boletos de entradas a muchos consumidores
que presentaron sus quejas con la División
de Asuntos del Consumidor la semana pasada",
añadió Milgram. "También
quiero dar las gracias a Bruce Springsteen
y su gestión en nuestros esfuerzos
por negociar este acuerdo. Se ha sentido
indignado como cualquier persona acerca
de las circunstancias de la venta de boletos
para sus conciertos”.
"Ticketmaster acordó modificar
sus prácticas comerciales por lo
menos en un año para no permitir
ningún vínculo con la página
de Internet (Not Tickets Found)para la reventa
de entradas”, indicó Milgram.
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