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NEWARK-
La División de Asuntos del Consumidor
y una compañía de mudanzas
del condado de Passaic han llegado a un
acuerdo después de alegaciones que
la compañía quebrantó
el Acta de Fraude para el Consumidor, el
Acta de Licenciamiento de Agentes de Mudanzas
y Almacenistas y las Regularizaciones de
Agentes de Mudanzas.
Se
requiere que la A Atlantic Plus Moving and
Storage, Inc., entre en arbitración
obligante para resolver las quejas de los
consumidores que se han puesto en contra
de la compañía. La firma también
pagará $5,323.50 en multas civiles
y rembolsará los costos del estado.
La
Orden de Consentimiento con A Atlantic Plus
Moving and Storage es el séptimo
acuerdo que la División ha llegado
con compañías de mudanzas
y almacenes en el 2009.
"El
periodo de tiempo entre Memorial Day y Labor
Day es tradicionalmente el tiempo cuando
hay más mudanzas y traslados. Le
rogamos a los consumidores que se informen
de sus derechos bajo las leyes de Nueva
Jersey antes de contratar a una compañía
de mudanzas," dijo David Szuchman Director
de la División de Asuntos del Consumidor.
"Estaremos continuamente vigilando
la industria y actuaremos en contra de aquellos
que quieran aprovecharse de los consumidores"
Todas
las compañías que están
realzando mudanzas dentro de Nueva Jersey
tienen que estar licenciados con la Sección
de Negocios Regulados (Regulated Business
Section) de la División de Asuntos
del Consumidor. Hay alrededor de 309 almacenistas
y agentes de mudanzas licenciados por la
División.
Antes
de contratar a una compañía
de mudanzas, los consumidores pueden averiguar
si esa compañía en particular
está licenciada y cuantas quejas
los consumidores han reportado en contra
de la compañía, llamando a
la Sección de Negocios Regulados
de la División: 973-504-6442
ó al 973-504-6512
ó vaya al internet: www.njconsumeraffairs.gov/nonmedical/movers.htm
Un
Mensaje para el Consumidor explicando las
leyes y regularizaciones que gobiernan a
las mudanzas y a los almacenistas y sugerencias
para los consumidores está disponible
en: www.njconsumeraffairs.gov/brief/mover.pdf
La
sugerencias para los consumidores incluyen:
-
Asegúrese que tenga un estimado
por escrito
La
compañía de mudanzas, en
la mayoría de los casos, está
obligada a inspeccionar físicamente
los artículos que va a mover por
lo menos 24 horas antes de la mudanza
y debe darle un estimado por escrito que
explica como se calcula el costo
-
Considere sus opciones
Sin seguro adicional, las compañías
de mudanzas están obligadas
a darle .60¢ (sesenta centavos) por
libra por cada artículo que está
dañado o destruido durante la mudanza.
Usted puede comprar seguro adicional a
través de la mudanza o por su cuenta
a través de un agente de seguros.
También puede revisar su seguro
de casa para ver si cubre mudanzas.
-
Inmediatamente inspeccione por daños
Inspeccione
sus posesiones inmediatamente después
de llegar a su residencia nueva. Si hay
algunos artículos que se han dañado
o perdido, puede poner un reclamo con
el agente de mudanzas dentro de los 90
días de la mudanza. Si el reclamo
no está resuelto
a su satisfacción, póngase
en contacto con la División llamando
al número: 973-504-6442 ó
al 973-504-6512.
La
División citó las siguientes
cuatro compañías por operar
sin licencia. Cada compañía,
sin admitir que violaron la ley o las regularizaciones,
acordó a cumplir con las provisiones
del Acta de Licenciamiento de Agentes de
Mudanzas y Almacenistas y pagaron $2,000
dólares en multas civiles, bajo el
convenio acordado este año.
-
Moving On Up, LLC Kinnelon
-
Loyalty Moving and Delivery Service, LLC
Lindenwold
-
Four Brothers Moving and Storage, Inc.
Passaic
-
Dan the Affordable Moving Man, Inc. Budd
Lake
A
Better Choice Movers, Inc., of Fairfield,
en enero acordó a pagar $48,000 dólares
en multas civiles($30,000 suspendidas) y
$2,000 en reembolso de costos al estado
para resolver las alegaciones de violaciones
sin admitir culpabilidad o delincuencia.
La compañía también
acordó a arbitración obligante
si no llega a un acuerdo con los consumidores
que han reportado quejas antes del acuerdo.
Además se requiere que la compañía
por dos años informe a la División
como resuelven las quejas de los consumidores
y entrar en arbitración obligante
si las quejas no se pueden resolver.
Ron’s
Moving, Inc., de Willingboro, en enero acordó
a cumplir con los requisitos del Acta de
Licenciamiento de Agentes de Mudanzas y
Almacenistas, sin admitir que cometió
violaciones. Se le puso a la compañía
una multa de $10,250 dólares en multas
civiles. La multa fue suspendida después
que una auditoría de finanzas confirmó
que la compañía sufriría
excesivos daños financiales.
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