NEWARK-
La Oficina del Fiscal General a través
de su División de Asuntos del Consumidor
ha puesto una demanda en contra de una tienda
de muebles basada en el condado de Monmouth
porque alega que violaron el Acta de Fraude
para el Consumidor del Estado, el Acta de
Política de Reembolso y las Regularizaciones,
las Regularizaciones en contra de Prácticas
Engañosas de Envíos por Correos,
Entrega de Muebles de Casa y la Regularizaciones
de muebles, y las Regularizaciones de Publicidad
en General.
Los
acusados, en la demanda de ocho cargos del
Estado puesta en la Corte Superior Estatal,
en la Sección Civil, del Condado
de Monmouth, son:
Spectrum Home Furnishing, Inc., Charles
Serouya & Son, Inc., alias Gallery,
CS&S, Inc., y Charles Serouya, Inc.
“Los
consumidores no recibieron por lo que pagaron
y estos demandados no respondieron a las
quejas” dijo la Fiscal General Anne
Milgram. “Estamos pidiendo restitución
para los consumidores que gastaron el dinero
ganado con el sudor de sus frentes, y una
revisión de las prácticas
de negocios de estos demandados”
Aunque
los demandados tenían un almacén
en Farmingdale, no operaban en ninguna tienda.
Los demandados anunciaron, ofrecieron para
vender y vendieron muebles incluyendo lámparas
y ventiladores de techo, a consumadores
a través de correo de catálogos
(como por ejemplo Clipper Magazine), anuncios
en revistas y varios sitios en la red (web)
que ellos operaban.
El Estado en su queja, alega que los demandados:
- Aceptaron
pagos por la mercancía y luego
no la entregaron;
- Entregaron
mercancías que eran defectuosas
o de una calidad diferente o condición
de la que pidieron;
- Anunciaron
que la mercancía estaba montada,
y luego proveyeron a los consumidores
con mercancías que no estaban ensambladas
o con instrucciones de ensamble confuso
o inadecuado;
- No
proveyeron a los consumidores con la mercancía
en la fecha de entrega o no la entregaron;
- No
pusieron en un sitio visible la política
de reembolso en sus sitios del internet;
- No
entregaron la mercancía pedida
por teléfono o en las webs a los
demandados dentro de las seis (6) semanas
requeridas y luego no dieron el reembolso
completo;
- Engañando
a los consumidores diciendoles que iban
a mandarle un reembolso cuando eso no
fue el caso;
- No
les dieron a los consumidores formularios
de contratos que debían tener la
fecha de entrega y las opciones de los
consumidores si la entrega no sucedía;
- Ignoraron
las quejas de los consumidores o pusieron
dificultades para que los consumidores
las hicieran.
“Los
consumidores que gastaron cientos, sino
miles de dolares en muebles, merecen un
tratamiento mucho mejor que el que recibieron
por los demandados”, dijo el Director
de la División David Szuchman. “Estamos
pidiendo multas civiles por las violaciones
cometidas en contra de los consumidores,
y el acatamiento de los demandados a nuestras
leyes y regularizaciones”.
Los consumidores pueden reportar una queja
yendo a: www.nj.gov/oag/ca/ocp/ocpform.htm
o llamando al 1-800-242-5846 (gratis
si llama desde Nueva Jersey) o al
973-504-6200.
La
Delegada del Fiscal General Sabina P. McKinney
de la Sección de Prosecución
de Fraude contra el Consumidor representó
al estado en esta acción. La investigadora
Raquel Williams dirigió la investigación
en este asunto.
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