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NEWARK-
Para empoderar al público durante
la Semana Nacional de Protección
al Consumidor, la División de Asuntos
del Consumidor hoy ofrece información
a los consumidores para que se protejan
del robo de identidad, el crimen más
común de internet en Nueva Jersey.
“Estamos
aquí para ayudar a los consumidores
a defenderse de los criminales que roban
la información personal y arruinan
el crédito de los trabajadores de
Nueva Jersey. La gente se puede proteger
revisando cuidadosamente sus cuentas y los
recibos de sus tarjetas de crédito,
rehusando dar su información personal,
y poniendose en contacto con sus bancos
y acreedores,” dijo el Director Interino
de la División de Asuntos del Consumidor
del Estado Thomas R. Calcagni,
El
robo de identidad fue el crimen reportado
con más frecuencia el año
pasado en Nueva Jersey de acuerdo al Reporte
de Crimen de Internet del 2010 dado en unión
con el FBI/National White Collar Crime Center´s
Internet Crimen Complaint Center (IC 3)
(FBI/Centro Nacional de Crimen no Violento
de Internet). El reporte del 2010 anota
que hubo en Nueva Jersey 2,300 quejas de
robo de identidad con la pérdida
de un promedio de $740 dólares por
queja.
Afortunadamente,
los consumidores pueden tomar unos pasos
básicos para protegerse, como:
Protegiendose
usted mismo
-
En un sitio seguro, mantenga una lista
de los números de sus cuentas corrientes,
tarjetas de crédito con las fechas
de expiración, y los números
de teléfonos de sus acreedores.
-
Revise cuidadosamente sus cuentas de banco
y sus facturas. Póngase en contacto
inmediatamente si ve una compra que usted
no autorizado. Llame a sus acreedores
si sus facturas no llegan a tiempo
-
No responda a correos electrónicos
que le piden el número de su cuenta
de banco o información personal-aunque
parezcan que son profesionales y del gobierno.
No llame ni pulse en websites o correo
electrónico que no conoce; usted
puede buscar el número correcto
de teléfono y la dirección
de la compañía.
-
No le dé a telemercaderes información
personal o de su cuenta corriente. Si
quiere donar a una caridad dígale
que le mande una factura por escrito.
-
No dé su número de tarjeta
de crédito a nadie por teléfono,
a no ser que usted haya iniciado la llamada
y conoce a la compañía que
usted ha llamado.
-
Cuando compre algo o haga una donación
por internet, provea su número
de tarjeta de crédito solamente
si conoce a la compañía
y el website es válido y uno mantenido
por una compañía en la que
confía. Revise la declaración
de privacidad de la compañía
para saber como van a usar su información
personal.
-
Destroce toda la información personal
y facturas antes de tirarlas a la basura.
Esto incluye las pre-aprobadas tarjetas
de crédito que le lleguen por correo
-
Chequee su reporte de crédito.
Bajo la ley federal del Acta de Reporte
de Crédito Imparcial, los consumidores
pueden pedir un reporte de crédito
gratis de las tres agencias de reporte
de crédito cada 12 meses. Los consumidores
pueden ir al website:
www.AnnualCreditReport.com
o llame al 877-322-8228
Si
le han robado su billetera, tarjetas de
crédito o cheques:
-
Cancele todas sus tarjetas de débito
y crédito.
-
Reporte el robo a la policía del
lugar del incidente.
-
Si su carnet de conducir fue robado, llame
a la Motor Vehicle Commission o MVC (Comisión
de Vehículos Motorizados). Pregunte
como puede obtener otra y dígale
a la MVC que alguien puede intentar usar
su identificación.
-
Pongase en contacto con los tres burós
de crédito* y ponga una alerta
de fraude. Por lo general una alerta de
fraude dura 90 días. Estos alertarán
a los comerciantes que usted puede ser
una víctima de robo de identidad
y que verifiquen su identidad antes de
dar nuevo crédito en su nombre.
Si
es una víctima de robo de identidad:
-
Pongase en contacto con los tres burós
de crédito* y pida por una extensión
de protección de alerta de fraude.
Para obtener una alerta de fraude, usted
tiene que proveer a los tres burós
un reporte válido de la policía
enseñandoles que usted ha sido
víctima de robo de identidad.
-
Revise sus reportes de crédito
y llame a los burós de crédito
si sospecha actividad ilegal.
-
Considere poner un bloqueo en su reporte
de crédito. Esto pondrá
un impedimento para presuntos acreedores,
lo que hace difícil que los ladrones
de robo de identidad obtengan tarjetas
de crédito o préstamos en
su nombre. Para hacer esto tiene que llamar
a los tres burós de reporte de
crédito* separadamente. Sin embargo,
si quiere abrir una cuenta de banco o
por otros motivos, tiene que llamar de
adelanto a los tres burós para
remover el bloqueo.
* Los tres burós de crédito
son: Equifax al 800-525-6285
o www.equifax.com;
Experian al 888-397-3742 o www.experian.com;
y Trans Union al 800-680-7289
o www.transunion.com
Para
más información de la División
de Asuntos del Consumidor del Estado vaya
a:
National
Consumer Protection Week o NCPW
(Semana Nacional de Protección para
el Consumidor ) es una campaña coordinada
en todo el país que alienta a los
consumidores a conocer sus derechos y hacer
decisiones bien informada en el mercado
de hoy. La NCPW tienen lugar del 6 hasta
el 12 de Marzo del 2011.
Para
más información acerca de
la NCPW puede ir al www.njconsumeraffairs.gov.
Información en español está
también disponible al www.ncpw.gov/?lang=es
Los
consumidores que creen que han sido defraudados
por contratistas de mejora de vivienda sin
escrúpulos pueden ir a la división
y descargar un formulario de quejas yendo:
www.njconsumeraffairs.gov/espanol/spcomplaint/queja.pdf
O llamando al 1-800-242-5846
(gratis si llama desde Nueva Jersey) o al
973-504-6200.
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