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NEWARK-
Bridgestone Retail Oprations, LLC (”Bridgestone”),
ha acordado a pagar $26,405 dólares
y a revisar ciertas prácticas de
negocios para llegar a un acuerdo debido
a alegaciones que la compañía
violó los términos del acuerdo
del 2000 con la División de Asuntos
del Consumidor.
Las
violaciones fueron descubiertas durante
la cuarta y final auditoría de los
talleres de reparo de automóviles
de Bridgestone, como fue requerido bajo
el acuerdo del 2000. Los investigadores
de la División de Asuntos del Consumidor
trajeron vehículos para ser servidos
a los talleres de Bridgestone en Parsippany
y Montclair. Los talleres mintieron acerca
de la envergadura de los servicios en la
transmisión que fueron actualmente
hechos en los autos. La auditoría
además reveló que los talleres
no pusieron avisos informando a los consumidores
de sus derechos como es requerido por las
Regularizaciones de Reparo de Automóviles.
“
Los negocios tienen que saber que los seguiremos
con diligencia para asegurarnos que nuestras
leyes y regularizaciones de protección
para el consumidor se cumplen después
de un acuerdo,” dijo la Fiscal General
Paula T. Dow. “Si un negocio no cumple
con los términos de un acuerdo, actuaremos
para proteger a los consumidores y al dinero
que han ganado con el sudor de sus frentes.”
Bridgestone
cooperó con los investigadores de
la División y tomó acciones
correctivas después de discutir los
resultados de la auditoría con los
oficiales de la compañía.
“
Los consumidores de Nueva Jersey tienen
el derecho a una información auténtica
y completa de los servicios automovilísticos
por los que pagan, así como a tener
avisos de Customer Service (Servicio para
el Consumidor) puestos para que los revisen,”
dijo el Director Interino de la División
de Asuntos del Consumidor del Estado Thomas
R. Calcagni. “Si las compañías
no cumplen como es debido con las legales
obligaciones para los consumidores, pagarán.”
Bridgestone
acordó a pagar $20,000 en multas
civiles, plus $6,405 dólares de reembolso
a la División por los costos de abogado
y de investigación.
El
Delegado del Fiscal General Jeffrey Koziar
de la Sección de Prosecución
de Fraude al Consumidor representó
a la División en este asunto. El
Investigador Michael Bruch de la Oficina
de Protección al Consumidor condujo
el reviso de los talleres de Bridgestone..
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