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NEWARK- Comm-Services LLC,
una compañía de DVD Mail-Order
(pedidos de DVD por correo) localizada en
el Condado de Monmouth y su dueño
y gerente, han acordado acatar las decisiones
de la División de Asuntos del Consumidor
del Estado a través del proceso de
arbitraje obligante con 78 consumidores
de Nueva Jersey, que se quejaron de cargos
sin autorización en sus tarjetas
de crédito, como parte de una Orden
de Consentimiento firmada esta semana con
la División.
La compañía
y sus dueños, Abraham S. Cohen originalmente
de Long Branch y su gerente Elliott Mavorah
de Long Branch asintieron a pagar a la División
$186,000 de los cuales $175,000 son en multas
civiles y $11,000 de reembolso por costo
de investigación y abogados. Los
individuos pagaron $11,000, el primer pago
de a plazo a la División, el día
3 de Mayo la fecha en la que se dio la Orden
de Consentimiento, y pagarán $50,000
en o antes del 31 de Mayo.
El Estado suspenderá
el balance de $125,000 dólares de
las multas civiles, si la compañía
Comm-Services y su dueño y gerente
en los próximos cinco años
cumplen con los términos y condiciones
de la Orden de Consentimiento.
“La División
de Asuntos del Consumidor peleó y
ganó una victoria convincente para
los consumidores de Nueva Jersey,”
dijo la Fiscal General Paula T. Dow. “Con
esta Orden, el Estado mantiene sobre la
cabeza de Comm-Service su dueño y
gerente $125,000 dólares de multas,
en caso que no honren el arbitraje obligatorio
con los consumidores o no cumplan con los
términos del acuerdo.”
También bajo la Orden
de Consentimiento, la División de
Asuntos del Consumidor referirá cualquier
queja nueva a Comm-Services para que la
resuelvan. Si la compañía
disputa una queja nueva o pide desagravio,
el asunto se referirá a la Unidad
de Alternativa de Resolución de Disputa
de la División para arbitraje obligante.
¨Nueva Jersey no dejará
que los negocios abusen de los consumidores
con cargos sin autorización a tarjetas
de crédito, anuncios engañosos,
y términos o condiciones no detalladas.”
dijo Thomas R. Calcagni, Director Interino
de la División de Asuntos del Consumidor
del Estado. “Esta Orden proveerá
justo desagravio a los consumidores que
fueron afectados, y asegurará que
Comm-Services su dueño y sus agentes
cumplan con la ley”
El Estado alega que Comm-Services
a través de la conducta de Cohen
y Mavorah, violó el Acta de Fraude
para el Consumidor (CFA) y las Regularizaciones
de Publicidad poniendo cargos no autorizados
en las tarjetas de crédito de estos
después de mandar DVD que los consumidores
no pidieron-de películas de segunda
categoría como “Rescue from
Gilligan’s Island,” “King
of the Cowboys,” y “I Wonder
Who’s Killing Her Now?” Comm-Services,
Cohen y Movarah niegan que violaron el CFA
y las Regularizaciones de Publicidad.
Los individuos acordaron
en la Orden de Consentimiento que no cargarán
a los consumidores por mercancía
que no pidieron; no pondrán cargos
en las tarjetas de crédito sin la
autorización expresa de los consumidores;
revelarán en los anuncios el costo
total de la mercancía incluyendo
el manejo y envío; y clara y visiblemente
pondrán los descargos de responsabilidad
que se aplican a la venta de la mercancía.
La Oficina de Asuntos del
Consumidor del Condado de Monmouth jugó
un papel crítico en este caso, mandando
quejas al Estado, y asistiendo en la investigación.
Los consumidores que crean
que han sido defraudados por un individuo
o compañía, o sospechan cualquier
otra forma de abuso a los consumidores,
pueden poner una queja con la División
de Asuntos del Consumidor yendo a la website:
www.NJConsumerAffairs.gov
o llamando al 1-800-242-5846
(gratis si llama desde Nueva Jersey) o al
973-504-6200.
La Delegada del Fiscal General
Gina M. Betts de la Sección de Prosecución
de Fraude al Consumidor representó
a la División en este asunto.
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