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Attorney General's Biography
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Para su Publicación Inmediata:
Contacto:
Día 5 de Marzo del 2012

Office of The Attorney General

- Jeffrey S. Chiesa, Fiscal General
División de Asuntos del Consumidor
- Thomas R. Calcagni, Director
Oficina de
Información Pública:

Jeff Lamm or
Neal Buccino
973-504-6327


Información para
los ciudadanos:

609-292-4925
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Semana Nacional de Protección al Consumidor - Comunicado #1
La División de Asuntos del Consumidor de N.J. anuncia las categorías de las 10 quejas más reportadas en el año 2011, durante la conmemoración de la Semana Nacional de Protección al Consumidor
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NEWARK- Las quejas relacionadas con las mejoras de viviendas fue la categoría que generó la mayor cantidad de quejas a la División de Asuntos del Consumidor representando el 7.7% de todas las quejas recibidas.

La División hoy anunció la lista de las 10 quejas más reportadas en el año 2011 para marcar el comienzo de la Semana Nacional de Protección al Consumidor. Un total de 12,240 quejas fueron remitidas a la División el año pasado.

“Alentamos a los consumidores que remitan quejas con nosotros y con las oficinas de asuntos del consumidor de los condados siempre que haya sospecha de que un negocio ha violado sus derechos en el mercado,” dijo el Fiscal General Jeffrey S. Chiesa. “Las quejas de los consumidores son la clave que nuestros investigadores usan para detectar las violaciones del Acta de Fraude para el Consumidor y para identificar estafas cuyo blanco son los consumidores.”

Las 10 categorías de quejas en Nueva Jersey el año pasado fueron:

  1. Reparos de mejoras de vivienda–937
  2. Automóviles–778
  3. Colección de débito-243
  4. Préstamos-238
  5. Servicios de profesión y ocupación–188
  6. Productos y ventas en el internet--166
  7. Mobiliario de casa–110
  8. Servicios de teléfonos celulares–107
  9. Seguros–89
  10. Electrodomésticos–82

“La colección de débito aumentó del 8vo lugar en el 2010 al 3ro lugar este año, reflejando los tiempos difíciles económicos en los que nos encontramos,” dijo el Director de la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey, Thomas R. Calcagni.”Las mejoras de vivienda y los automóviles cambiaron de posición pero siguen siendo las dos categorías de las que hemos recibimos más quejas en los dos años pasados.”

National Consumer Protection Week (NCPW) La Semana Nacional de Protección al Consumidor es una campaña coordinada nacionalmente que anima a los consumidores a que se aprovechen de todos sus derechos como consumidores y para que hagan decisiones mejor informadas. La NCPW del año 2012 se conmemora del 4 al 10 de Marzo y puede obtener información adicional si va a: www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/ncpw/espanol/index.shtml

Los consumidores que creen han sido defraudados o estafados por un negocio, o sospechan cualquier otro fraude o abuso en el mercado, pueden remitir un aqueja con la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey yendo a: www.njconsumeraffairs.gov/espanol/spcomplaint/queja.pdf o llamando al 1-800-242-5846 (gratis si llama desde Nueva Jersey) o al 973-504-6200.

Siga la División de Asuntos del Consumdior en Facebook, checquee nuestro calendario de eventos en línea yendo a: Consumer Outreach

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