NEWARK-
Las quejas relacionadas con las mejoras de
viviendas fue la categoría que generó
la mayor cantidad de quejas a la División
de Asuntos del Consumidor representando el
7.7% de todas las quejas recibidas.
La
División hoy anunció la lista
de las 10 quejas más reportadas en
el año 2011 para marcar el comienzo
de la Semana Nacional de Protección
al Consumidor. Un total de 12,240 quejas
fueron remitidas a la División el
año pasado.
“Alentamos
a los consumidores que remitan quejas con
nosotros y con las oficinas de asuntos del
consumidor de los condados siempre que haya
sospecha de que un negocio ha violado sus
derechos en el mercado,” dijo el Fiscal
General Jeffrey S. Chiesa. “Las quejas
de los consumidores son la clave que nuestros
investigadores usan para detectar las violaciones
del Acta de Fraude para el Consumidor y
para identificar estafas cuyo blanco son
los consumidores.”
Las
10 categorías de quejas en Nueva
Jersey el año pasado fueron:
- Reparos
de mejoras de vivienda–937
-
Automóviles–778
-
Colección de débito-243
-
Préstamos-238
-
Servicios de profesión y ocupación–188
-
Productos y ventas en el internet--166
-
Mobiliario de casa–110
-
Servicios de teléfonos celulares–107
-
Seguros–89
-
Electrodomésticos–82
“La
colección de débito aumentó
del 8vo lugar en el 2010 al 3ro lugar este
año, reflejando los tiempos difíciles
económicos en los que nos encontramos,”
dijo el Director de la División de
Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey,
Thomas R. Calcagni.”Las mejoras de
vivienda y los automóviles cambiaron
de posición pero siguen siendo las
dos categorías de las que hemos recibimos
más quejas en los dos años
pasados.”
National
Consumer Protection Week (NCPW)
La Semana Nacional de Protección
al Consumidor es una campaña coordinada
nacionalmente que anima a los consumidores
a que se aprovechen de todos sus derechos
como consumidores y para que hagan decisiones
mejor informadas. La NCPW del año
2012 se conmemora del 4 al 10 de Marzo y
puede obtener información adicional
si va a: www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/ncpw/espanol/index.shtml
Los
consumidores que creen han sido defraudados
o estafados por un negocio, o sospechan
cualquier otro fraude o abuso en el mercado,
pueden remitir un aqueja con la División
de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey
yendo a: www.njconsumeraffairs.gov/espanol/spcomplaint/queja.pdf
o llamando al 1-800-242-5846
(gratis si llama desde Nueva Jersey) o al
973-504-6200.
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