Las nuevas líneas de ayuda refuerzan la respuesta a las preocupaciones sobre el bienestar emocional y la salud mental de COVID-19

22 de diciembre, 2020

(TRENTON) - Hoy, La Comisionada de Servicios Humanos Carole Johnson anunció que el Departamento ha lanzado dos nuevas líneas de ayuda en asociación con Rutgers University Behavioral Health Care para brindar apoyo emocional y asesoramiento en caso de crisis a los trabajadores del sector de la salud y a los socorristas afectados por la pandemia COVID-19.

"Nuestros médicos, enfermeros/as, personal de hospital de primera línea, primeros auxilios y trabajadores de hogares de ancianos están arriesgando sus vidas todos los días en esta batalla contra COVID.  Cada día, mientras cuidan de nuestras familias, se preocupan por la salud y el bienestar de sus propias familias.  Han visto demasiados corazones rotos y tragedias, y queremos asegurarnos de que tengan un lugar seguro para hablar de sus experiencias, ansiedades y traumas", dijo la Comisionada Johnson. "Las líneas de ayuda de esperanza y sanación emocional por COVID para los trabajadores de la salud y los socorristas están aquí para ayudar. Por favor, no duden en hacer la llamada".

La Línea de Ayuda de Esperanza y Curación de los Trabajadores de la Salud de HEAL NJ puede ser contactada llamando al 1-833-416-8773. Ofrece apoyo en vivo para médicos, enfermeras, personal del hospital y todo el personal de atención médica por parte de asesores de crisis capacitados y compañeros de atención médica de 8 a.m. a 8 p.m. diariamente, con apoyo de emergencia disponible las 24 horas del día. La línea de ayuda también puede proporcionar una conexión con otros recursos, incluyendo asesoramiento de crisis a distancia, grupos de apoyo virtuales y seminarios web de bienestar. Para obtener más información e inscribirse en los seminarios web y grupos de apoyo en línea, visite www.healhealthcareworkers.com.

La línea de ayuda para auxiliares de primera respuesta al COVID de esperanza y sanación RISE NJ  para oficiales de la ley, bomberos, profesionales de EMS y otros puede ser contactada en el 1-833-237-4325. Ofrece apoyo en vivo de especialistas y compañeros diariamente de 8 a.m. a 8 p.m., con apoyo de emergencia disponible las 24 horas al día.  El apoyo disponible también incluye asesoramiento en caso de crisis, grupos de apoyo virtuales y seminarios web sobre resiliencia y bienestar. Para obtener más información sobre RISE e inscribirse en los grupos de apoyo y seminarios en línea, visite www.risefirstresponders.com.

Todos los especialistas de ambas líneas son entrenados en el modelo de asesoramiento de crisis de la Administración Federal de Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés).

Las nuevas líneas de ayuda se están lanzando en asociación con Rutgers University Behavioral Health Care y están financiadas con $1,7 millones de dólares en fondos federales otorgados al Departamento de Servicios Humanos por la FEMA y la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias federales para apoyar los servicios de salud del comportamiento y ampliar el asesoramiento de crisis durante la crisis de COVID-19.  A continuación se detallan otros premiados adicionales que apoyan el alcance de la salud mental y el apoyo a las comunidades de todo el estado.

"Hay apoyo disponible e instamos a las personas que están luchando o que simplemente quieren hablar anónimamente con alguien que aprecie los desafíos que enfrentan durante esta pandemia a que se acerquen", dijo la Comisionada Asistente de Servicios Humanos Valerie Mielke, quien dirige la División de Salud Mental y Servicios de Adicción del Departamento. "Nuestro programa de asesoramiento en crisis de Esperanza y Curación ha iniciado estos programas, que son más necesarios ahora que nunca. Por favor llame si necesita ayuda o sólo quiere un oído de apoyo".

Servicios Humanos también ofrece la línea de ayuda de NJ MentalHealthCares en el 866-202-HELP (4357), que funciona de 8 a.m. a 8 p.m. Se invita a todos los miembros del público en general a que llamen y hablen con un especialista capacitado acerca de sus preocupaciones sobre la salud emocional o mental. También se puede llamar a esta línea enviando un mensaje de texto diciendo NJHOPE al 51684.

"Estos recursos nos permiten implementar el apoyo de salud mental que tanto necesitamos y son otro ejemplo de la fortaleza de la asociación de New Jersey tanto con FEMA como con SAMHSA", dijo Adrienne Fessler-Belli, directora de la Subdivisión de Desastres y Terrorismo del DMHAS.

También hay una línea de ayuda para la salud mental en video para personas sordas y con problemas de audición en el Lenguaje de Señas Americano, en el 973-870-0677.