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NEWARK-
Foulke Management Corporation ("Foulke")
que también hace negocios como "Cherry
Hill Triplex" y opera Cherry Hill Dodge,
Cherry Hill Jeep Eagle, Cherry Hill Kia,
Cherry Hill Mitsubishi y Mt. Ephraim Chrysler
/Dodge, ha acordado a un convenio de $75,000
dólares con la Oficina del Fiscal
General y la División de Asuntos
del Consumidor.
Consiguiente
al convenio, Foulke ha acordado a pagar
$450,000 al estado como restitución
para el consumidor y reembolso por los costos
de abogados y de investigación que
el estado incurrió. El convenio también
provee $300,000 dólares de multas
civiles, las cuales han sido suspendidas.
El estado puede pedir el pago de las multas
civiles si Foulke no se adhiere a los términos
del convenio durante el próximo año.
Entrando en el convenio, Foulke no admitió
responsabilidad o maldad.
"Haremos
responsables a los concesionarios que no
negocian honestamente con el público",
dijo la Fiscal General Anne Milgram. "Hemos
ido a la corte acerca de este asunto varias
veces, y estábamos preparados para
ir al juicio si no hubiéramos llegado
a un acuerdo"
El
convenio resuelve la demanda del estado
fichada el 13 de Marzo del 2003 que alegó
infracciones del Acta de Fraude para el
Consumidor, de la Regularizaciones de Publicidad
de Vehículos Motorizados, Ley de
Limón de Autos Usados, y Regularizaciones
de la Ley de Autos Usados así como
una entrada previa con el estado de Garantía
de Cumplimiento Voluntario. Entre otras
cosas, el estado alega que la compañía
anunció "$8,000 GARANTIZADO
POR SU CAMBIO", "no comprobación
de crédito" y "usted automáticamente
califica, sin tener en cuenta su crédito"
y luego no proveyó la concesión
prometida por el cambio de auto o el crédito.
El estado también alegó que
la compañía no puso el precio
apropiadamente en los vehículos nuevos
o usados.
"Este
convenio responde a los consumidores que
han remitido quejas previamente mientras
protege a los consumidores que harán
negocios con Foulke en el futuro".
Dijo el Director de la División de
Asuntos del Consumidor, David Szuchman.
"Estamos preparados a actuar otra vez
de parte de los consumidores si infracciones
son cometidas por estos concesionarios en
el futuro."
El
convenio está conmemorado en un Juicio
Final de Consentimiento en el que Foulke
acordó a varios interdictos pedidos
y prácticas de negocios, lo que incluye:
-
No representar una promoción sin
condición o garantizar (por ejemplo
la concesión prometida por el auto
de cambio) y luego no hacerlo;
-
No representar que los consumidores están
automáticamente aprobados o garantizar
financiamiento y luego no hacerlo;
- •
No representar que un vehículo
motorizado está para vender o arrendar,
cuando el auto ya está vendido
o arrendado;
-
En acuerdo con un previo veredicto de
la Corte, no ofrecer de venta cualquier
vehículo motorizado a no ser que
el precio total está claramente
marcado en el vehículo o donde
se ofrece el vehículo de venta;
-
Investigar para saber el uso previo (por
ejemplo si estuvo arrendado) y/o si el
vehículo estuvo envuelto en un
acidente o tuvo otros daños y dar
esa información a los consumidores,
antes de que éstos compren o arrienden;
-
No decir que ciertos productos (por ejemplo
GAP seguro) es mandatorio, cuando no lo
es;
-
No representar con engaño el pago
final o el pago mensual que un consumidor
está requerido de hacer por la
venta o arriendo del vehículo en
el documento de venta;
-
Proveer a los consumidores con una oportunidad
de revisar todos los documentos de venta
antes de firmarlos y darles copias de
todos los documentos firmados;
-
En todos los anuncios, poner de manera
clara y visible todas las renuncias, calificadores
y limitaciones que de hecho, limitan,
condicionan o niegan una oferta implicada
sin limite; y
-
Mantener una copia de todos los vehículos
anunciados y de todos los anuncios y una
copia de todos los documentos de las ventas
hechas por lo menos por 180 días
después de la transacción.
Además,
Foulke acordó a participar en el
proceso de la Alternativa Resolución
de Disputa (ADR)de la División, por
lo menos hasta el próximo año,
para atender cualquier adicional queja de
los consumidores. Bajo este proceso, la
División le mandará a Foulke
cualquier queja que reciba de los consumidores
para resolverla. En el caso que la queja
no se haya resuelto, el consumidor tiene
la opción de remitir el asunto a
arbitración obligante delante de
la Unidad de ADR.
La
División le mandará encuestas
a todos los consumidores que previamente
han remitido quejas en contra de Foulke,
para determinar si los consumidores califican
para la restitución.
La
Delegada del Fiscal General Lorraine K.
Rak, Jefe de la Sección de Prosecución
de Fraude contra el Consumidor, y la Delegada
del Fiscal General Gina M. Betts representó
al estado en esta acción.
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