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NEWARK-La
Fiscal General Paula T. Dow y la División
de Asuntos del Consumidor han puesto una
demanda en contra de una compañía
de petróleo de calefacción
después que la compañía
no entregó el petróleo a sus
clientes de residencias y comercios a través
del norte de Nueva Jersey.
La
queja del Estado de dos cargos, remitida
a la Corte Superior del Estado en Morris
County, alega que Able Oil Co., de Rockaway
y su compañía controladora,
Able Energy, Inc., (“Able”)
violó el Acta de Fraude para el Consumidor
del Estado por no cumplir con los contratos
que tenía con los clientes. Los clientes
o pagaron de anticipado para la entrega
de petróleo a sus residencias o negocios
durante el invierno o habían entrado
en un plan mensual para la entrega del petróleo.
“Los
clientes de Able fueron abandonados y dejados
a que hicieran por si mismos los arreglos
para obtener el petróleo para la
calefacción y calentar a sus familias,
cuando la compañía repentinamente
dejó de entregarlo,” dijo la
Fiscal General Dow. “Estos clientes
fueron dejados al intemperie, durante uno
de los más fríos y nevosos
inviernos que ha existido”
La
demanda del Estado pide restitución
para los consumidores afectados, además
de multas civiles, costo de abogados y costos
en contra de los demandados. Una violación
inicial del Acta de Fraude para el Consumidor
lleva una multa civil de $10,000, con cada
subsecuente violación evaluada hasta
los $20,000.
La
División de Asuntos del Consumidor
ha recibido más de 60 quejas hasta
hoy en contra de Able. Todas las quejas
fueron recibidas desde el 1º de febrero
después que Able no entregó
el petróleo y tampoco contestó
a las llamadas de sus clientes.
“Estos
demandados pusieron la salud y seguridad
de sus clientes a riesgo”, dijo la
Directora Interina de la División
Sharon Joyce. “Cada invierno, oímos
de las consecuencias que sufren los más
vulnerables residentes de Nueva Jersey debido
a usar propano y kerosén e incluso
hornillas de carbón dentro de sus
casas para calentarse”
El
Estado alega que Able violó el Acta
de Fraude para el Consumidor comitiendo
prácticas de comercio sin conciencia
y por hacer promesas falsas o tergiversaciones,
que incluye lo siguiente:
-
No entregar el petróleo prometido
contratado por un Plan de Presupuesto
de Consumidores (i.e. no entregado o entregado
inadecuadamente)
pero continuar cargando a las tarjetas
de crédito a al débito electrónico
de las cuentas de banco por las cuotas
de los meses programados;
-
No entregar el petróleo prometido
contratado por un Plan de Presupuesto
de Consumidores (i.e. no entregado o entregado
inadecuadamente)
-
Hacer entregas mínimas de petróleo
(i.e.20 galones), y luego no hacer más
entregas;
-
No proveer a los del Plan de Presupuesto
de Consumidores (Budget Plan Consumers)y
a los Consumidores de Pre-Compra (Pre-Purchase
Consumers) que estaban enrolados en el
Programa Automático de Entrega
(Automatic Delivey Program), con la entrega
automática del petróleo;
-
No entregar el petróleo para la
calefacción a los del Plan de Presupuesto
de Consumidores y a los Consumidores de
Pre-Compra, lo cual resultó en
causar daño a sus sistemas de calefacción;
-
No proveer emergencia y u otro servicio
de reparos a los sistemas de calefacción
de los consumidores según los términos
de sus Acuerdos de Servicios (Service
Agreements);
-
No proveer la entrega contratada del petróleo,
y por lo tanto obligando a los consumidores
a comprar petróleo de otras compañías;
-
Diciendo que los consumidores enrolados
en el Programa Automático de Entrega
incluyendo el Plan de Presupuesto de Consumidores
y los Consumidores de Pre-Compra, recibirían
entregas automáticas de petróleo
de calefacción, cuando eso no era
el caso; y
-
Mintiendo a los consumidores, que no tenían
petróleo, diciendo que se lo iban
a entregar.
Los
consumidores pueden remitir una queja a
la División de Asuntos del Consumidor
en línea yendo a: www.nj.gov/oag/ca/ocp/ocpform.htm
o llamando al 1-800-242-5846
(gratis si llaman desde New Jersey) o al
973-504-6200
La
Delegada del Fiscal General Alina West y
Lorraine K. Rak, Jefe de la Sección
de Prosecución de Fraude al Consumidor,
están representando al Estado en
esta acción.
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