• Pregunte a la tienda el costo por comprar el articulo a plazos. No suponga que es gratis.

Vales (raincheck):

Un comerciante puede, pero no está obligado, a ofrecer vales por mercancías anunciadas que no están disponibles de venta. Si el comerciante da vales:

• El comerciante tiene 60 días para cumplir con el vale, a no ser que el consumidor, que tiene el vale, acuerde a una extensión del tiempo;
• Si el artículo cuesta más de $15 dólares, el comerciante tiene que darle
  notificación al consumidor por escrito o por teléfono cuando el artículo esté disponible; y
• Después de la notificación el artículo se tiene que guardar para el consumidor por lo menos 10 días o hasta el final de los 60 días del periodo de tiempo del vale (o lo que sea más largo).

Reembolsos:

En algunos comercios la política de reembolso incluye un pago de reprovisionar y de manejo y transporte. Sin embargo la política de devolución tiene que estar visible al público, en uno de los siguientes lugares:

• Adjunta al artículo;
• Adjunta a cada caja registradora o en el lugar de venta;
• Situada donde el comprador la pueda ver desde la caja registradora; o
• Colocada en cada entrada usada por el público.

Tarjetas de Regalo:

• Ninguna tarjeta de regalo puede caducar antes de los cinco años de la fecha que fue dada;
• No pago por no activarla antes de los 24 meses después de comprarla o dentro de los 24 meses después del último uso de la tarjeta de regalo;
• Después de los 24 meses sin actividad, la compañía que proveyó la tarjeta puede cargar un pago de inactividad de $2 por mes; y
• La tarjeta de crédito tiene que incluir un número de teléfono para informar al usuario del pago de inactividad y el tiempo de expiración.

Compras en línea:

• Investigue si el sitio web es seguro y usa contraseñas, antes de dar su información personal-busque por “https” en la dirección del sitio web;
• Verifique que el sitio web tiene una dirección de calle y no solamente un PO Box;
• Lea los “terms and conditions” para saber como el sitio web resuelve las disputas de los consumidores;
• Imprima la transacción de compras hechas para poder disputar cualquier problema; y
• No pulse en enlaces que contienen correos electrónicos que usted no ha solicitado.

Sea un comprador inteligente:

• Haga un presupuesto y calcule lo que su presupuesto le permite antes de ir de compras;
• Compare los precios del mismo artículo en el internet y en los anuncios de periódicos; y
• Evite robo de su identidad personal protegiendo los recibos de sus compras que contenga su información personal.

Juguetes seguros:
La Comisión de EE.UU. de Seguridad de Productos de Consumo tiene la autoridad de retirar del mercado juguetes peligrosos. Los consumidores pueden chequear la lista de juguetes retirados, usando la lista en la web de la División yendo a: www.state.nj.us/lps/ca/recall/recalls.htm

Donaciones a caridades:
Todas las caridades que solicitan en Nueva Jersey tienen que estar registradas con la División a no ser que solamente reciban menos de $10,000 al año y no usen recaudadores de fondo profesionales.

Para verificar si una caridad está registrada, vaya al registro de caridades mantenido por la División en:www.njconsumeraffairs.gov/charity/chardir.htm

Preste atención a las señales de una caridad falsa: Si recibe una llamada telefónica de una caridad:

• 
  Evite aquellas que lo acosan o le dicen que tiene que actuar de inmediato;
  Tenga cuidado con las que le ofrecen un premio si dona;
  No dé su información personal o número de tarjeta de crédito por teléfono si usted no ha iniciado la conversación; y
  Nunca acuerde a que un mensajero venga a su casa para recoger la donación.

Cuando reciba correo pidiendo por una donación, recuerde:

• Si recibe un regalito o cualquier otro artículo con la solicitación son gratis. Usted no tiene que donar dinero porque le han mandado esas bagatelas.
• Tenga cuidado con las caridades que le dicen que usted ha donado en el pasado cuando no tiene recolección de haberlo hecho; y
• Ignore cartas de acoso que demandan pago a la caridad. Usted puede decidir no dar dinero aunque haya dicho por teléfono que iba a donar.

Los consumidores que creen que han sido defraudados por un negocio o sospechan abuso, pueden ponerse en contacto con la División de Asuntos del Consumidor para reportar una queja, yendo a:
www.njconsumeraffairs.gov/espanol/spcomplaint/queja.pdf o llamando al 1-800-242-5846 (gratis si llama desde Nueva Jersey) o al 973-504-6200.
Siga la División de Facebook en:
www.facebook.com/pages/NJ-Division-of-Consumer-Affairs/112957465445651. Chequee nuestro calendario de eventos en:

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