Official Site of The State of New Jersey

أفضل السبل أمام الجمهور للاتصال بالوكالة بشأن جهود الوصول إلى اللغة وخدماته هو الاتصال بمنسق الوصول إلى اللغة(LAC):

• الاسم: Lori Howard
• رقم الهاتف: 609-376-3851
• عنوان البريد الإلكتروني: languageaccess@doe.nj.gov

تلتزم خطة الوصول إلى اللغة ("الخطة") بقانون الوصول إلى اللغة بولاية نيو جيرسي (التشريعات العامة لولاية نيو جيرسي P.L. 2023, c.263) ("القانون")، وذلك باعتباره جزءًا من الالتزام الذي قطعته ولاية نيو جيرسي بتسهيل ورفع مستوى توفر وإتاحة الموارد الحكومية أمام مختلف المقيمين بالولاية. ويتطلب القانون من الوكالات الحكومية توفير خدمات المساعدة اللغوية ونشر خطة الوصول إلى اللغة التي تشرح لها كيفية التواصل مع الأفراد ذوي الإتقان المحدود للغة الإنجليزية، ونوعية الخدمات التي يقدمونها من أجل مساعدتهم.

وخطة الوصول إلى اللغة¹ هي وثيقة تصِّف الخدمات التي يجب على الجهة الحكومية بالولاية ² وموظفيها تقديمها لضمان تمتع الأفراد ذوي الإتقان المحدود للغة الإنجليزية بوصول ذي معنى للبرامج والخدمات والأنشطة المُقدمة.

يُقصد بالتمتع بإتقان محدود للغة الإنجليزية أن الفرد لا يتحدث اللغة الإنجليزية باعتبارها لغته الأساسية، وأنه قد يعاني من محدودية في قدرات قراءة اللغة الإنجليزية وكتابتها والتحدث بها وفهمها أو جميع تلك القدرات.

وتقدم هذه الوثيقة معلومات بشأن:

• الوكالة وكيف تتواصل مع الجمهور.
• الفئات السكانية ذات الإتقان المحدود للغة الإنجليزية التي نخدمها أو التي من المُحتمل أن نخدمها
  (Limited English Proficiency, “LEP”).

وتُحدد هذه الوثيقة كيف

• تحدد الوكالة الاحتياجات اللغوية
• توفر الوكالة خدمات المساعدة اللغوية
• تتأكد الوكالة من ارتفاع مستوى جودة خدمات المساعدة اللغوية
• تُطلِع الوكالة الجمهور بشأن خدمات المساعدة اللغوية المجانية المُتاحة
• تُبقي الوكالة الجمهور على درايةٍ بالجهود التي تقوم بها للالتزام بقانون الوصول إلى اللغة لولاية نيو جيرسي
• تقوم الوكالة بتدريب الموظفين على خدمة الأفراد ذوي الإتقان المحدود للغة الإنجليزية
• تتبع الوكالة قانون الوصول إلى اللغة لولاية نيو جيرسي

1- رسالة الوكالة

تدعم وزارة التعليم في ولاية نيو جيرسي (NJDOE) المدارس والمعلمين والمناطق التعليمية لضمان حصول جميع طلاب نيو جيرسي البالغ عددهم 1.4 مليون طالب على فرص متكافئة لتلقي تعليم عالي الجودة وتحقيق التميز الأكاديمي

2- كيف نتواصل مع الجمهور

تتفاعل وزارة التعليم في نيو جيرسي مع الجمهور من خلال موقعها الإلكتروني، وبوابة التقييم في نيو جيرسي، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وأثناء الفعاليات الشخصية والتوعية المجتمعية، وفي زيارات المدارس والمناطق التعليمية، وأثناء حل النزاعات وتقديم طلبات الاستئناف، وأثناء استقبال المراجعين في المكاتب بدون موعد مسبق، والإدلاء بالشهادات العامة.

3- الجهات المُشارِكة

مشاركة كاملة من كافة أقسام الوكالة

يتطلب القانون من وكالات الولاية تقديم خدمات المساعدة اللغوية إلى الأفراد ذوي الإتقان المحدود للغة الإنجليزية (“LEP”). ويتضمن ذلك تحديد احتياجات الفئات السكانية التي تخدمها أو من المحتمل أن تخدمها الوكالة، وتوفير الدعم لمهارات اللغة كتابةً وتحدثًا على حدٍ سواء.

ووفقًا للقانون، يجب على الوكالات ترجمة الوثائق³ والمعلومات الحيوية إلى اللغات السبع (7) الأكثر تحدثًا بين الأفراد ذوي الإتقان المحدود للغة الإنجليزية في ولاية نيو جيرسي. وبهدف تحديد هذه اللغات السبع الرئيسية، تستخدم الوكالة بيانات الإحصاءات السكانية الأمريكية (بما في ذلك بيانات من المسح المجتمعي الديموغرافي الأمريكي) إلى جانب التشاور مع الوكالات والجهات القائمة على تنفيذ برامج الوصول إلى اللغة.

وتساعد هذه البيانات كذلك الوكالة على فهم واستيعاب الخصائص اللغوية الأخرى للمجتمعات التي نخدمها في الوقت الحالي أو من المحتمل أن نخدمها في المستقبل، بما يضمن التخطيط الفعال لجهود الوصول إلى اللغة.

1. اللغة الإسبانية
2. اللغة البرتغالية (مع تفضيل اللهجة البرازيلية)
3. اللغة الكورية
4. اللغة الغوجاراتية
5. اللغة الصينية (وتشمل الماندرين والكانتونية) ⁴
6. اللغة الكريولية الفرنسية أو الكريولية الهايتية
7. اللغة العربية

1- إضافة لغات خارج قائمة اللغات السبع الرئيسية على مستوى الولاية

كما يقتضي القانون من وكالات الولاية ترجمة الوثائق الحيوية إلى أي لغات أخرى تراها الوكالة لازمة في ضوء الفئات السكانية التي تخدمها.

وإضافةً إلى اللغات السبع الأكثر تحدثًا بين الأفراد ذوي الإتقان المحدود للغة الإنجليزية، تقوم الوكالة بترجمة الوثائق إلى:

• البنغالية
• لهندية
• البولندية
• الروسية
• التاغالوغية
• الأردية
• الفيتنامية

2- اللغات المُتاحة لخدمات الترجمة الفورية

وفقًا لأحكام القانون، يجب على وكالات الولاية تقديم خدمات الترجمة التحريرية بين الوكالة والفرد باللغة الأساسية لذلك الفرد عند تقديم الخدمات أو المزايا.

3- الفئات السكانية ذات الإتقان المحدود للغة الإنجليزية

تشمل الفئات السكانية ذات الإتقان المحدود للغة الإنجليزية التي يمكنها التواصل مع الوكالة الأطفال والشباب، والطلاب، والآباء والأمهات، والأسر، ومقدمي الرعاية، والطلاب ذوي الإعاقة وأسرهم، وأعضاء المنظمات المجتمعية والمدافعين عنها، ومتعهدي الحافلات المدرسية، وأولياء أمور الطلاب متعددي اللغات، وأسر المهاجرين، والأسر التي تعاني من التشرد أو عدم استقرار السكن.

عندما يقوم فرد من ذوي الإتقان المحدود للغة الإنجليزية بالوكالة، يقوم موظفو الوكالة بتحديد ما إذا كانت هناك حاجة لمساعدة لغوية عن طريق السبل التالية (الجداول 1–3).

1- ترجمة الوثائق الحيوية

ينص القانون على ترجمة الوثائق المحلية. وتُعرَّف الوثائق الحيوية في القانون (التشريعات العامة لولاية نيو جيرسي P.L. 2023, c.263,) بأنها "الوثائق التي تؤثر أو توفر معلومات قانونية بشأن الوصول إلى خدمات ومزايا البرنامج والاحتفاظ بها وإنهائها والاستثناء منها، والتي يقتضيها القانون، أو التي توضح الحقوق القانونية." تملك الوكالة الموارد التالية المُتاحة لترجمة الوثائق الحيوية (الجدول 4).

تمثل ترجمة الوثائق الحيوية عملية مستمرة. يقدم الملحق 1 قائمةً بالوثائق الحيوية المُترجمة في تاريخ هذا الإصدار. وسيُحتفظ بهذه القائمة وتُحدَّث سنويًا على الأقل باعتبارها جزءًا من التقارير السنوية.

2- خدمات الترجمة الفورية للغات

لدى الوكالة الموارد المجانية التالية المُتاحة لطلبات الترجمة الفورية للغات التحدث أو الإشارة (الجدول 5).

3- أجهزة وخدمات الوصول الإضافية

لضمان دقة خدمات المساعدة اللغوية وارتفاع مستوى جودتها وكفاءتها الثقافية، تشمل الأنشطة قيد التنفيذ أو المُخططة (الجدول 7):

تحرص الوكالة على إبلاغ الأفراد ذوي الإتقان المحدود للغة الإنجليزية، باللغات المطلوبة ويشمل ذلك الأدوات المُساعِدة والأجهزة، بحقهم في الحصول على خدمات المساعدة اللغوية المجانية من خلال الوسائل التالية (الجدول 8):

تشمل صور مشاركة الوكالة مع المجتمع أو الجهات صاحبة المصلحة التي تمثل الفئات السكانية ذات الإتقان المحدود للغة الإنجليزية بشأن تخطيط الوصول إلى اللغة وسبل تنفيذه الوسائل التالية (الجدول 9):

يشمل التدريب السنوي بالنسبة للموظفين المشاركين في تنفيذ القانون (التشريعات العامة لولاية نيو جيرسي P.L. 2023, c.263,) الموضوعات التالية (الجدول 10):

1-المراقبة الداخلية السنوية

تراقب الوكالة تنفيذ هذه الخطة وضمان امتثالها بالقانون (التشريعات العامة لولاية نيو جيرسي P.L. 2023, c.263,) عن طريق الوسائل التالية (الجدول 11):

2- مسك السجلات الداخلية

تتبع الوكالة البيانات ذات الصلة بالوصول على أساس مستمر. وتشمل إجراءات التتبع المُطبقة [الجدول 12]:

تمثل ترجمة الوثائق الحيوية عملية مستمرة. وتتوفر في تاريخ هذا الإصدار أمام الجمهور الوثائق الحيوية التالية باللغات التالية: ملحق 1: قائمة الوثائق الحيوية المُترجمة